50+
认证工程师
15 分钟
平均响应时间
98%
首次修复率
7×24 小时
全天候服务
我们的服务
四大核心服务支柱
全面的技术支持，覆盖产品全生命周期
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技术支持
远程诊断与现场服务——部署、配置和故障排查一站式搞定。
💻
定制开发
支持二次开发、API 集成及行业定制，提供开放 SDK 与完善文档。
🎓
技术培训
认证工程师课程，含线上学院与线下培训中心，结业即颁证书。
🔧
维护与修理
全国30+家服务中心，提供原厂配件、预约保养及灵活延保计划。
服务流程
服务流程 · 四步闭环
全流程跟踪，实时更新进度
1
提交工单
通过在线表单、电话或应用程序提交
2
诊断
工程师将在 15 分钟内响应
3
分辨率
远程指导或最近现场访问
4
跟进
24小时内确认通话
培训与认证
培训与认证课程
在线学院，支持自主学习 · 全国 8 家线下培训中心
机器人操作认证 (ROC)
基本操作 · 日常维护 · 安全标准 · 3 天
维护工程师认证（RME）
诊断 · 现场维修 · 备件管理 · 5 天
定制开发研讨会（RDV）
SDK 应用 · API 集成 · 场景定制 · 5天
系统集成计划 (RSI)
解决方案设计 · 项目交付 · 行业案例研究 · 7天
服务网络
全国服务网络
8 个区域中心仓 + 30+ 家授权服务网点，覆盖全国 20+ 个城市
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华北中心
北京 · 天津 · 河北 · 山西 · 内蒙古 配件仓库：北京顺义
📍
华东中心
上海 · 江苏 · 浙江 · 安徽 零件仓库：上海松江
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华南中心
广东 · 广西 · 福建 · 海南 配件仓库：深圳宝安
📍
中国西南中心
四川 · 重庆 · 云南 · 贵州 配件仓库：成都双流
提交工单
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工程师将在 15 分钟内与您联系
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填写问题详情及联系方式，工程师将在 15 分钟内与您联系。我们提供技术支持、安装、维护、定制开发咨询等服务，并支持实时进度追踪。
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现场维修服务
30个本地服务点
⏱
15-Minute 响应
24/7全天候支持
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正品零部件
由 8 个区域中心发货